Schmersal cria novo SAC
A Schmersal, multinacional alemã líder mundial em sistemas de segurança para a indústria, com olhar para o futuro e o desenvolvimento humano, anuncia a criação de um novo serviço de atendimento ao consumidor Schmersal (SACS). O propósito é manter uma comunicação ágil com o cliente, fazendo com que esta ferramenta seja mais um diferencial competitivo para o negócio, além de ajudar as organizações a agilizar os processos internos e reduzir custos na produção.
O cliente poderá solicitar reparos de produtos nacionais fora do período de garantia, por meio de e-mail ou WhatsApp, evitando o descarte do componente com defeito. Com isso, a Schmersal assegura mais economia, qualidade e segurança no serviço, e maior longevidade do ciclo de vida do produto. “Queremos que nossos clientes tenham um atendimento prático em nosso SACS, como também um aliado nas ações de sustentabilidade de suas empresas”, explica Nilton Rodrigues, gerente de qualidade da Schmersal.
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